Det var idag stora störningar i våra tjänster mellan kl 10.00 och kl 12.00. Stoppet berodde på fel i vår utrustning. Vi beklagar det inträffade och arbetar med att sådana stopp inte skall uppstå igen.

Torsdagen den 26 november samt fredagen 27 november var det stopp i trafiken. Felet berodde på att båda våra internetleverantörer Telenor och IP-Only hade utrustning placerad i Sundbyberg som två dagar i rad drabbats utav ett större strömavbrott. För att lösa problemet samt säkerställa att något liknande inte inträffar igen har en ny fiber anslutning dragits direkt till Telenors huvud site (Core site) i Sverige. Datacentret som våra servrar är placerade i påverkades inte utav ström avbrottet ef...

Vi arbetar fortfarande för att åtgärda dagens driftstopp. Vi kommer under helgen att utföra diverse förbättringsarbeten och installationer vilket kan medföra avbrott eller mindre störningar under lördagen och söndagen. Vi ber om ursäkt för olägenheten.

Vi har för närvarande driftsstörningar omfattande samtliga exchangeanvändare. Felavhjälpning pågår. Det kan vara svårt att komma fram till oss då det är många som ringer oss just nu.

Under morgonen och förmiddagen kommer det att genomföras driftsarbete på en av våra exchangeservrar. Detta innebär att vissa användare inte kommer att kunna använda sin som vanligt e-post under delar av förmiddagen och eventuellt ha begränsad åtkomst efter lunchtid. Vi arbetar så snabbt vi kan och återkommer med driftsstatus inom kort. Vi beklagar eventuella olägenheter.

De inloggningsproblem som vissa har erfarit under dagen är under åtgärdande.

Vi håller på att slå ihop den tillfälliga databasen (med all information sedan i Söndags) med den ordinarie databasen. Detta innebär att vissa upplever att informationen som skapades i den temporära profilen är borta. Detta är tillfälligt. All e-post/ data bör vara på e-postkontona inom högst ett par timmar. För de av våra kunder som fortfarande får en varning med temporär profil rekommenderar vi att ladda den och starta om Outlook sen. Detta kommer att få den temporära profilen att för...

De flesta exchangeanvändare som drabbades har nu fått tillbaka sina ordinarie mailboxar. Vi beräknar att alla skall ha fått tillbaka sina mail under dagen. Vi beklagar dröjsmålet och arbetar så snabbt vi kan. Vi vill även poängtera att inga mail är försvunna eller raderade, vi har, som tidigare informerats om, satt upp tillfälliga lösningar för att de som drabbats skall kunna skicka och ta emot e-post. Dessa tillfälliga konton är tomma under tiden vi återställer er ordinarie mail. Vi ber åter o...

Vi har under Söndagen och Måndagsmorgonen haft störningar på Exchangemailen på en av våra servrar. P.g.a. detta har vi satt upp en tillfällig lösning för drabbade kunder så att dessa fortsatt skall kunna använda sina tjänster under tiden som vi arbetar på problemet. Denna tillfälliga lösning innebär att drabbade tillfälligt har en tom e-postlåda. All e-post beräknas vara återställd inom senast 60 minuter. Vi beklagar det inträffade och har vidtagit åtgärder för att säkerställa att detta inte i...

Vi kommer under påskhelgen att utföra diverse arbeten och uppdateringar. Detta kommer att medföra vissa störningar för kunder som abonnerar på de aktuella tjänsterna. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter detta kan medföra.